Takaisinsoiton käyttöohje
Takaisinsoittopalvelu on auki arkisin ma – to klo 8-15 ja pe klo 8-14.30. Viikonloppuisin palvelu on kiinni. Soitamme takaisin kaksi kertaa, minkä jälkeen puhelu kuitataan ns. valmiiksi.
Kuuntele nauhoite loppuun asti, jotta soitto rekisteröityy oikein ohjelmaan. Voit sulkea puhelimen, kun nauhoite antaa luvan siihen.
- Kuulet ensin tervetuloviestin.
- Kuulet kuinka monta puhelua on edellä jonossa. ( kohta 2 ei ole jokaisessa linjassa käytössä)
- Nauhoite tarjoaa mahdollisuuden valita takaisinsoiton.
- Voit jäädä odottamaan vuoroa linjalle tai siirtyä takaisinsoiton ajanvaraukseen ohjetta noudattamalla. (kaikille linjoille ei voi jäädä odottamaan vuoroa)
- Nauhoite pyytää tekemään palveluvalinnan (ajanvaraus, peruutus ym.).
- Jos haluat takaisinsoiton samaan numeroon, josta soitat, paina 1.
- Jos haluat takaisinsoiton eri numeroon tai sinulla on salainen numero, paina 2. Nauhoite pyytää näppäilemään puhelinnumeron suuntanumeroineen (esim. 0401234567 tai 0191234567) sekä lopuksi kuittaamaan tämän #-näppäimellä.
- Tämän jälkeen nauhoite kertoo takaisinsoiton ajankohdan. Jos kyseinen aika ei sovi sinulle, voit muuttaa aikaa *-näppäimellä.
- Lopuksi ohjelma vahvistaa takaisinsoittoajan.
- Jää odottamaan takaisinsoittoa.