Tekstiviestimuistutus

Tekstiviestimuistutus kuntayhtymän vastaanotolla

Riihimäen seudun terveyskeskuksen lääkärien, sairaanhoitajien ja suun terveydenhuollon vastaanotoilla on käytössä tekstiviestimuistutus. Palvelu lähettää asiakkaalle tekstiviestin noin kaksi vuorokautta ennen vastaanottoaikaa muistutukseksi varatusta ajasta.

Tekstiviesti on vain muistutus, jolla pyritään vähentämään perumattomia poisjääntejä. Tekstiviesti voi jäädä saamatta, jos esimerkiksi potilastietojärjestelmässä on väärä matkapuhelinnumero tai palvelussa on tekninen vika. Tämä ei kuitenkaan vapauta perumattoman poisjäännin maksusta. Esteen sattuessa varattu aika on peruttava viimeistään edellisenä päivänä sähköisen asioinnin kautta tai puhelimitse. Perumattomasta vastaanottoajasta peritään maksu.

Tekstiviestimuistutus hoitoajoista

  • Muistutustekstiviesti lähetetään 2 työpäivää ennen hoitoaikaa klo 9.00 – 15.00.
  • Muistutustekstiviesti tulee siihen matkapuhelinnumeroon, joka terveyskeskukseen on ilmoitettu.
  • Alle 13 vuotiaan lapsen muistutus lähetetään oletusarvoisesti huoltajan numeroon. Mikäli tähän halutaan muutos, asiasta pitää ilmoittaa ajanvaraukseen.
  • Kyseessä on vain muistutus. Mahdollinen muistutuksen poisjääminen ei tarkoita ettei aikaa ole varattu, eikä se vapauta perumattoman poisjäännin maksusta.
  • Muistutustekstiviestiin ei pidä, eikä edes voi vastata.
  • Muutokset hoitoaikaan pitää tehdä puhelimitse ajanvaraukseen.
  • Perumattomasta poisjäännistä veloitetaan asetuksen mukainen hinta (ks. asiakasmaksut).
  • Asiakkaalla on oikeus kieltää tekstiviestimuistutukset. Suullinen lupa tekstiviestimuistutusten lähettämiseen kysytään ajanvarauksen yhteydessä.
  • Lisätietoja tekstiviestimuistutuksesta ajanvarauksesta.