Potilaan oikeudet
Jokaisella Suomessa asuvalla henkilöllä on oikeus saada terveydentilansa edellyttämää hoitoa käytettävissä olevien voimavarojen rajoissa.Lisäksi potilaalla on muita lakisääteisiä oikeuksia, kuten oikeus hyvään hoitoon ja kohteluun sekä terveydentilaa ja hoitoa koskevien tietojen saantiin.
Potilasasiamies
Potilasasiamiehen tehtävät on määrätty laissa potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992.
Potilasasiamies
- neuvoo potilaita potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- ohjaa ja avustaa muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen ja korvausvaatimuksen laatimisessa
- tiedottaa potilaan oikeuksista
- toimii muutoinkin potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
- palvelu on puolueetonta ja maksutonta.
Potilasasiamiehen tehtävänä on tiedottaa potilaan oikeuksista terveydenhuollon eri palveluissa sekä neuvoa potilaita ja terveydenhuollon henkilöä potilaslain soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä, esimerkiksi tiedonsaantia, itsemääräämisoikeutta ja hoidon saatavuutta koskevissa asioissa. Potilasasiamies ei tee hoitoa koskevia päätöksiä eikä voi muuttaa mm. terveydenhuollon ammattihenkilöiden tekemiä hoitoa koskevia ratkaisuja.
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirissä on kaksi potilasasiamiestä. Palvelemme sekä sairaanhoitopiiriä että terveyskeskusta koskevissa asioissa.
Potilasasiamiehet:
- Tiina Ketola-Mäcklin
- Kirsi Vilpa
Puhelinajat
Potilasasiamiesten puhelinnumero on 03 629 3204
Takaisinsoittopalvelu on auki ma-to 8 -12.00.
Ma-to kello 12.00 mennessä tulleisiin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Voit jättää yhteydenottopyynnön myös tekstiviestitse numeroon 045 73965639. Tähän numeroon ei ole mahdollista soittaa tai laittaa multimediaviestejä.
Tapaamiset
Asiakastapaamisiin tulee varata aika etukäteen.
Käyntiosoite
Riihimäen yksikkö, Kontiontie 77, 11120 Riihimäki
Yleistietoa
Potilaalla on oikeus saada laadultaan hyvää hoitoa ja kohtelua. Hoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluun tyytymätön potilas (tai poikkeustapauksissa myös hänen omaisensa) voi tehdä kirjallisen muistutuksen hoitopaikkansa terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Ennen muistutuksen tekemistä asia kannattaa yrittää selvittää potilasta hoitaneen henkilökunnan kanssa.
Mikäli haluat tehdä muistutuksen hoidosta tai kohtelusta, voitte tehdä sen oheisilla lomakkeilla:
POTILAAN HOITOON TAI KOHTELUUN LIITTYVÄ MUISTUTUS (PotL 3. LUKU 10 § PDF-tiedosto)
Mikäli epäilette, että hoito tai hoidon laiminlyönti on aiheuttanut teille henkilövahingon, teillä saattaa olla oikeus korvaukseen potilasvahingosta.
Lisätietoa Potilasvakuutuskeskuksen sivuilta
Potilasvahinkoilmoituslomake pdf-tiedostona
Hallintokantelulomake löytyy pdf-tiedostona sivuillamme täällä.
Lääkevahinkolomakkeet pdf-tiedostona ladattavissa sivuillamme täällä.